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[电力工程公司]国网莆田供电公司畅通沟通渠道

2019-01-19 15:43admin中国电力时空网

  东南网莆田5月12日讯(通讯员 林宁 朱清霞)5月8日下午,国网莆田供电公司召开承装(修、试)电力设施企业座谈会,进一步规范用户受电工程施工市场的规范运作管理,保障电力用户的合法权益,增强供电企业与市场主体的顺畅沟通,寻找业扩报装工作短板并加以改进。

  该公司邀请近两年来在莆电力工程公司田地区承接用户受电工程的施工企业代表,倾听企业心声,就业扩服务及涉电工程施工方面的问题进行交流,共同探讨解决遇到的困难,促进用户受电工程业扩报装服务水平提升。

  会前,该公司结合党的群众路线教育实践活动要求,向参会的企业代表发放了《承装(修、试)电力设施企业调查问卷》和《征集意见或建议表》,宣传现场施工存在的安全薄弱环节、安全注意事项、技术标准要求、文明施工等方面内容。

  “近几年,莆田供电公司在市场开放意识和业扩服务水平方面的提升有目共睹,值得赞扬。”座谈中,福建省电力承装修试专委会副主任、福建省成套电力工程公司董事长李建新发言。

  “为进一步畅通沟通渠道,我公司每年至少召开一次施工企业座谈会,并向施工企业设立每月一日公司分管领导接待日制度。”会上,该公司市场及大客户服务室负责人从构建供电企业与施工企业沟通平台、加强技术标准的统一应用、进一步优化停电接入安排流程、不断完善新建住宅小区电力工程的管理、不断规范内部员工服务行为等五个方面,向与会代表传达了该公司今后加强服务的具体措施。随后,施工企业代表逐一提出了在施工过程中遇到的困惑,该公司各相关负责人对施工企业代表提出的问题进行了一一解答。通过交流,双方加深了理解与信任,起到了良好的效果。

  陈朝晖对施工企业多年来对莆田供电公司的支持表示感谢。电力施工他指出,随着国家、社会对电力工程建设安全、质量、工期、服务质量要求的不断提高,也对电力施工企业提出了严峻的挑战,各施工企业必须要从思想根源、重视程度、现场安全管理程序执行等方面抓起,建立起大局意识、服务意识、安全意识,搞好工程的全过程管理与控制,才能取得社会和客户的认可与满意。莆田供电公司将苦练内功,继续规范业扩报装的市场行为,不断规范内部员工的服务行为,进一步提高审批流程效率,为用户提供更便捷、高效的优质服务。